In de stad Ninove zijn vanaf maandag 3 februari, alle administratieve diensten van de stad ook in de namiddag telefonisch bereikbaar op het nummer 054 50 50 50. Dit zal ook het geval zijn onder de middag! De administratieve diensten zijn telefonisch bereikbaar via het contactcenter op maandag, dinsdag, en woensdag van 08.30 uur tot 16.00 uur. Op donderdag van 08.30 uur tot 19.45 uur, en op vrijdag van 08.30 uur tot 12.00 uur. Op termijn moet het contactcenter 70% van de inkomende telefoons in eerste lijn kunnen afhandelen. Burgers worden niet meer nodeloos doorverbonden, en diensten krijgen meer tijd om aan dossiers te werken, zonder telefonisch gestoord te worden.
Externe diensten (bib, sporthal, toerisme,…) behouden wel hun eigen nummer. Alle contactgegevens zijn terug te vinden op www.ninove.be.
