Met het bezorgen van de flyers met de contactgegevens van de wijkagenten wil de politie nog meer aanspreekbaar worden.
Daarnaast kiest de zone al jaren voor heel ruime openingsuren van het commissariaat. Elke weekdag kan je er vrij in- en uit van 08.00u ’s morgens tot 20.00u ’s avonds. Heb je een korte vraag of een dringende aangifte, dan word je onmiddellijk geholpen. Denken maar aan een aangifte van slagen en verwondingen, oplichting via het internet waarbij je veel geld bent kwijt gespeeld, … Wil je daarentegen een aangifte doen die niet dringend is, dan krijg je een afspraak. In tegenstelling tot vele andere zones, kan je meestal binnen de 24u in het onthaal terecht voor deze aangifte. Ook in ’t weekend kan je terecht op het onthaal van 09.00u tot 17.00u.
Daarnaast is de politiepost in Lierde open op maandag (09.00-12.00), woensdag (09.00-12.00 en 18.00-20.00) en vrijdag (09.00-12.00). Ook daar kan je terecht voor al je informatievragen en voor elke aangifte.
“Tijdens de aangifte trachten we iedereen zo goed mogelijk te helpen, niet alleen door het opnemen van de klacht en de opmaak van het proces-verbaal, maar eveneens met de nodige doorverwijzingen naar andere diensten, zoals slachtofferonthaal, het CAW, het OCMW, …
Hoewel we een vrij kleine politiezone zijn, blijven we ook ’s nachts open voor dringende aangiftes. Ons onthaal is immers 24/24u en dit 365 dagen/jaar bemand. Met een noodbel aan de buitenmuur krijg je onmiddellijk contact met de 112-centrale. We willen slachtoffers die in paniek of in nood zijn immers niet in de kou laten staan.”, klinkt het enthousiast.
Met deze aanpak wil de politie het vertrouwen dat ze van de burger krijgt nog versterken. In de Veiligheidsmonitor van 2024 gaven 82% van de burgers te kennen dat ze goed geholpen werden bij hun aangifte en dat er voldoende tijd en aandacht werd gegeven.
Over het algemeen gaf 77% van de respondenten aan dat ze tevreden waren over het contact met politie.
