Begin 2016 verhuisden de stadsdiensten naar een gloednieuw administratief centrum op het Werfplein, waar linker- en rechteroever symbolisch in elkaar overvloeien. De Aalstenaar kan sindsdien met al zijn vragen op één adres terecht. In de toekomst zullen Stad en OCMW hun werking verder integreren met oog op een nog efficiëntere dienstverlening. “We willen iedere Aalstenaar bedienen en behandelen als een VIP” aldus schepen van personeel Dylan Casaer (SD&P). Daarnaast wil het lokaal bestuur ook een aantrekkelijke werkgever zijn en blijven, waar competente personeelsleden zich goed voelen en hun talenten kunnen ontplooien.
Dankzij het vooruitstrevend balieconcept van het nieuwe administratieve centrum worden burgers vandaag vriendelijk, correct en snel verder geholpen. Zo was de gemiddelde bezoeker vorig jaar binnen het kwartier binnen en opnieuw buiten. “We kunnen als overheid die efficiënte dienstverlening wel nastreven, maar het zijn onze medewerkers die dit in praktijk dagdagelijks waarmaken. Zij staan ten dienste van de Aalstenaar. Willen we dat onze mensen hun job graag én goed doen, dan moeten we hier ook in investeren. Het personeelsbeleid moet mee evolueren en we moeten durven vernieuwen”, aldus schepen van personeel Dylan Casaer (SD&P).
Zo werd gisteravond op de Gemeenteraad een nieuw organogram en bijhorende personeelsformatie voor stad en OCMW vastgesteld. “We hebben aan de leden van beide managementteams gevraagd om eens grondig te kijken naar hoe we vandaag werken en hoe we dat in de toekomst nog beter kunnen doen. Al snel bleek dat het huidige organogram niet langer strookte met de personeelsbehoeftes op onze diensten.”
Met een toekomstige geïntegreerde werking in het achterhoofd werden de bestaande organogrammen bijgewerkt en geoptimaliseerd. Ook de bijhorende personeelsformatie werd uitgewerkt. “Het doel is onze organisatie verder te professionaliseren, maar dan wel vanuit een sterk mensgericht beleid. Werken bij ons als Lokaal Overheidsbedrijf moet aantrekkelijk zijn én blijven. In tegenstelling tot sommige andere steden, willen we dan ook niet meteen komaf maken met het statutair dienstverband. Laat ons eerst bekijken of we de huidige voorwaarden niet kunnen verbeteren, zoals het verhogen van het bedrag van de maaltijdcheques bijvoorbeeld. En gelijk loon naar werk. Als we competente mensen willen aantrekken en behouden, dan is dit de enige manier ”, zo besluit Casaer.
