De Vlaamse Energieleverancier, die vorig jaar de groepsaankoop veiling won voor gascontracten en combinatiecontracten gas en elektriciteit voor particulieren, heeft gisteren het faillissement aangekondigd. Het kwam deze morgen ook al uitgebreid aan bod bij onze collega’s van Radio 2, de federale ombudsman voor Energie Eric Houtman, die trouwens ook in Denderhoutem woont, gaf al vele antwoorden op vragen van de luisteraars. Wij van Persregio Dender willen jullie alvast ook al enkele tips meegeven.
Allereerst is het belangrijk om te weten dat je niet zonder gas of elektriciteit zal vallen. De netbeheerder Fluvius treedt op als noodleverancier voor de komende 60 dagen. Zo heb je voldoende tijd om over te schakelen naar een commerciële leverancier. Burgers nemen deze stap best binnen de 30 dagen, wanneer binnen deze periode een nieuw contract wordt aangevraagd kan je met de leverancier afspreken om al vanaf de dag van het vonnis klant te worden. Dan betaalt de burger vanaf de dag van het vonnis de prijs van het nieuw contract en niet van de noodleverancier. Deze stap is belangrijk want het noodlevertarief van Fluvius is niet voordelig. De Provincie raadt aan om (eventuele) domiciliëring of voorziene voorschotten stop te zetten.
Heb je een vraag over de prijzen noodlevering die je bij Fluvius betaalt? Raadpleeg eerst de website van Fluvius. Vind je niet wat je zoekt? Neem contact op met Fluvius: contactpagina van Fluvius.
– Heb je een vraag over je meterstanden of factuur van Fluvius in zijn rol als noodleverancier? Raadpleeg eerst de website van Fluvius. Vind je niet wat je zoekt? Neem contact op met Fluvius: contactpagina van Fluvius.
– Heb je een vraag over je facturen van Vlaamse Energieleverancier (voorschot, jaarafrekening of slotfactuur) of al betaalde voorschotten? Neem in geval van een faillissement contact op met de curator van Vlaamse Energieleverancier. De curator wordt enkele dagen na de uitspraak van een faillissement bekend gemaakt.
– Heb je een vraag over de V-test®? Bekijk eerst de website van VREG. Je vidnt daar meer informatie over hoe je het resultaat van de V-test® moet lezen en een aantal veelgestelde vragen. Vind je niet wat u zoekt? Neem contact op: contactformulier.
– Heb je een vraag over een specifiek contract in de V-test®? Neem contact op met de energieleverancier die het contract aanbiedt.
